ดังที่ได้เคยกล่าวไปก่อนหน้านี้แล้วว่า Toyota Way ใช่หรือไม่วิถีแห่งโตโยต้านั้นเปรียบประดุจได้กับคัมภีร์หรือไม่คู่มือบุคลากรที่พนง.โตโยต้าทุกคนพึงจะต้องนำไปปฏิบัติแต่โดยแท้จริงแล้วนั้น Toyota Way เองมีความเป็นปรัชญาแฝงอยู่มากมายกว่าการคือแค่เพียงแค่คู่มือเจ้าหน้าที่โดยทั่วไปแล้วๆ แค่นั้น จนกระทั่งในวันนี้ข้าพเจ้าจะน่าจะมาดูกันขอรับกระผมว่ามีอะไรใน Toyota Way

               หากใครได้เคยอ่านหนังสือที่เกี่ยวโยงกับ Toyota Way ไม่ว่าจะอาจเป็นที่คนไทยพิมพ์ขึ้นไปหรือว่าแปลมาจากต้นฉบับภาษาอังกฤษหรือไม่ภาษาญี่ปุ่นก็ตามทีจะอาจจะรู้ว่าใน Toyota Way นั้นมีหลักปรัชญาในการสร้างงานต่างๆ แฝงอยู่หลายๆสำหรับพนง.โตโยต้าปฏิบัติตามเรียกได้ว่าหลากหลายจนกลายคือหนังสือเล่มโตเลยทีเดียวเชียวฮะแต่ถึงกระนั้นก็ตามข้าพเจ้าสามารถแบ่งมันออกเป็นสไตล์กว้างๆ ได้ 3 สไตล์เช่นกันกันคือ

•             ปรัชญาการสร้างงานร่วมกันขององค์กร

•             พฤติกรรมนิยมที่พนง.จะต้องปฏิบัติร่วมกันในองค์กร

•             ประเพณีองค์กร

ชิ้นส่วนใช่หรือไม่ปรัชญาทั้ง 3 ส่วนที่ว่านี้ถือคือเทคนิคปรัชญาอันเป็นหัวใจหลักการที่ทำให้โตโยต้าประสบความสำเร็จเหนือกว่าคู่แข่งใดๆ ซึ่งหากจะก็จะลงลึกในรายละเอียดจะก็จะยาวเยอะดังนั้นหากใครสนใจก็สามารถหาหนังสือที่เกี่ยวข้องกับสไตล์คิด Toyota Way นี้มาอ่านกันได้ครับเพราะเขามีบันทึกเซทจัดจำหน่ายตามร้านหนังสือทั่วไปในเดี๋ยวนี้

เมื่อผมได้ศึกษา Toyota Way นี้ให้ลึกลงไปอย่างถ่องแท้แล้วข้าพเจ้าจะจะพบว่าแท้จริงแล้วเจ้า Toyota Way นี้คือแค่เพียงแค่ “หลักการ” หรือว่า “เงื่อนไข” ที่ให้พนักงานเดินตามแนวทางที่ผู้บริหารเซทไว้ให้เป็นกระบวนการเดียวกันแค่นั้น ลำพังแค่ Toyota Way ไม่มีทางพาองค์กรไปสู่จุดมุ่งหมายได้สำเร็จอย่างเด็ดขาดถ้าหากขาด “DNA” ของพนักงานโตโยต้าไปซึ่งข้าพเจ้าจะจะพูดถึงกันในตอนต่อไปครับ